我的產品有問題,請問要如何送修?
在保固期內送修需要費用嗎?
過了保固期能然可以送修嗎?費用是多少?
如果人在國外,機器剛好壞了要維修,有維修據點嗎?
如果經銷商已經結束營業,能否將機器直接送到貴公司維修?
產品保固期間為何?
產品保固期間如何認定?
請問送修產品時,需要出示什麼證明?
請問保固期限內,什麼狀況無法保固?
我的商品送去維修大約需要多久(幾天)?
若要將商品寄回貴公司,地址是?
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我的產品有問題,請問要如何送修?
產品在送修前請先自行備份資料,因產品在處理過程中有可能造成資料的流失,本公司將不負保存資料之責。
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在保固期內送修需要費用嗎?
需要負擔的費用是您寄過來的運費,但若是因為人為狀況造成商品損壞(如:電池漏液、USB折斷、鏡面或是LCD破裂以及要求更換外殼等)將會依照實際故障情形收取維修費用,維修完成後透過郵局掛號方式寄出,將物品送回您手上,郵寄費用將由本公司負擔。 |
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過了保固期仍然可以送修嗎?費用是多少?
可以的,送修方式並沒有不同之處。但針對過保固商品維修時將先收取檢測費用,各類型商品檢測費用,將收取檢測費300元。維修費用則是依照實際故障情形判斷,且檢測費用可扣抵維修費。確定維修費用時,將先通知送修人,讓您決定是否維修。 |
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如果人在國外,機器剛好壞了要維修,有維修據點嗎?
很抱歉,目前本公司並未提供全球保固,僅台灣當地提供維修服務,需請您將故障機器寄回維修。 |
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如果經銷商已經結束營業,能否將機器直接送到貴公司維修?
當然,本公司生產的產品皆可送回維修。不過將以本公司的序號判定保固,不以經銷商的保固籤來判斷保固,一般將以出貨14個月為標準保固期限。 |
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產品保固期間為何?
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請問送修產品時,需要出示什麼証明?
出示保固卡或購買憑證證明仍在保固期內,或直接辨視如無法提供任何憑證時,則以產品標籤序號所示製造年月(製造月月份算第一個月)加兩個月為保固起始月。 若以上兩種方式均無法證明在保固期內時,則視為已過保固期限,將收取檢測費用並且依照實際故障情形收取維修費用。將依照實際故障情形收取維修費用,如不維修將收取檢測費用300元。 |
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請問保固期內,什麼狀況無法保固?
以下內容均不在保固範圍之內,本公司得酌收費用或不予受理
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我的商品送去維修大約需要多久(幾天)?
自收到您寄送過來的維修件開始計算起約需3至5個工作天左右完成。維修完成後透過郵局掛號方式寄出,將物品送回您手上,郵寄費用將由本公司負擔。 |